蘭迪機(jī)器的各項(xiàng)管理，包括產(chǎn)品的設(shè)計、制造、組裝等各個環(huán)節(jié)都在ISO9001質(zhì)量管理體系監(jiān)控之下，蘭迪的多種小型鋼化爐產(chǎn)品質(zhì)量符合嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，可滿足國內(nèi)外不同客戶的不同要求?？茖W(xué)嚴(yán)密的管理水平，百余項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證，使得蘭迪的鋼化機(jī)組能夠長期安全運(yùn)行。同時， 蘭迪機(jī)器建立完善的售前、售中、售后服務(wù)體系， 最大限度的減少設(shè)備故障幾率， 縮短停機(jī)時間。
      售前服務(wù)幫助客戶正確選擇設(shè)備機(jī)型和規(guī)格。蘭迪機(jī)器銷售經(jīng)理會根據(jù)客戶的目標(biāo)市場和產(chǎn)品定位， 幫助客戶選擇適合的設(shè)備機(jī)型和規(guī)格， 并通過合理的選項(xiàng)配置， 最大程度的發(fā)揮客戶的質(zhì)量、產(chǎn)量、成本優(yōu)勢， 從而為其今后的競爭力奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)； 不僅如此， 蘭迪機(jī)器工程師會根據(jù)客戶的工廠面積、結(jié)構(gòu)， 設(shè)計最優(yōu)化的設(shè)備布局和風(fēng)路走向， 使客戶的廠房得以最優(yōu)化、最大限度的使用， 成就精益生產(chǎn)組織。
     售中服務(wù)提供全面的設(shè)備維護(hù)、檢修培訓(xùn)。在設(shè)備運(yùn)行之前， 蘭迪將為用戶免費(fèi)培養(yǎng)數(shù)名操作人員。 通過系統(tǒng)、細(xì)致的理論及實(shí)際操作培訓(xùn)， 操作人員可以基本掌握設(shè)備的操作、維護(hù)基本技能； 在隨后的設(shè)備安裝過程、調(diào)試過程中， 用戶操作人員通過參與安裝、調(diào)試， 進(jìn)一步加深對于理論知識的理解和應(yīng)用， 迅速成長為合格的操作人、維護(hù)人員， 為設(shè)備長期穩(wěn)定運(yùn)行奠定了可靠的基礎(chǔ)。
      售后服務(wù)采用多種有效手段， 幫助客戶迅速解決問題， 縮短停機(jī)時間。 遠(yuǎn)程診斷，提供零距離服務(wù)：蘭迪特有的遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)，可遠(yuǎn)距離對設(shè)備故障進(jìn)行診斷處理，通過清晰、直觀的視頻界面，蘭迪的技術(shù)人員可在千里之外，對用戶現(xiàn)場的操作、維護(hù)、排障進(jìn)行適時監(jiān)控、指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)。 建立本土服務(wù)機(jī)構(gòu)， 實(shí)現(xiàn)快速服務(wù)到達(dá)： 蘭迪機(jī)器海外代理體系擁有優(yōu)秀的技術(shù)人員和備件儲備， 可為當(dāng)?shù)赜脩籼峁┭附莸姆?wù)和備件支持， 不僅如此， 蘭迪積極與當(dāng)?shù)貦C(jī)電服務(wù)公司建立合作， 更大范圍的為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。 聘用外籍員工， 擺脫簽證束縛： 蘭迪機(jī)器聘用多名外籍員工， 徹底擺脫邀請函郵寄、簽證辦理產(chǎn)生的遲滯， 為用戶提供最快的人員響應(yīng)速度。 定期巡檢服務(wù)， 主動交流溝通： 蘭迪建立專業(yè)團(tuán)隊(duì)， 定期主動拜訪用戶， 解決客戶在設(shè)備維護(hù)、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理方面的困惑， 同時， 蘭迪邀請用戶前往蘭迪參觀并就設(shè)備運(yùn)行、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面細(xì)致的交流、總結(jié)， 以最大限度的發(fā)揮設(shè)備潛能， 優(yōu)化設(shè)備設(shè)計。 目前， 該項(xiàng)工作已經(jīng)成為蘭迪主動服務(wù)用戶、 提升客戶滿意的一項(xiàng)常規(guī)工作。
      在質(zhì)保期內(nèi)，蘭迪將免費(fèi)為用戶提供維修服務(wù)， 不僅如此， 對于中國大陸境內(nèi)需要現(xiàn)場檢修的客戶，蘭迪的技術(shù)人員將于24小時趕赴現(xiàn)場， 對于海外用戶， 蘭迪代理系統(tǒng)、合作機(jī)構(gòu)、外籍員工將構(gòu)建三重保障， 實(shí)現(xiàn)最迅速的人員到達(dá)， 以實(shí)際行動踐行蘭迪成就客戶價值， 助力企業(yè)發(fā)展的使命！